Halaman Kontak

Saluran yang jelas untuk pertanyaan redaksi, koreksi, dan urusan media, disertai batas yang kami pegang.

Dukungan Resmi Broker

Situs ini adalah sumber editorial independen yang mengulas broker JustMarkets untuk pembaca di Indonesia. Kami bukan broker, bukan mitra resmi, dan tidak menyediakan layanan keuangan, pembukaan akun, setoran, maupun nasihat investasi. Karena itu, setiap urusan yang menyangkut hubungan Anda dengan broker harus diselesaikan langsung melalui saluran resmi yang disediakan oleh broker tersebut. Kami tidak memiliki akses ke sistem mereka dan tidak dapat bertindak atas nama mereka.

Jika Anda memerlukan bantuan mengenai akun, verifikasi identitas, setoran atau penarikan dana, perubahan data pribadi, penutupan posisi, atau kendala teknis pada platform, silakan gunakan kanal dukungan yang tercantum di situs resmi broker. Kami sengaja tidak mencantumkan alamat surel, nomor telepon, atau tautan dukungan pihak ketiga di halaman ini, karena rute tersebut dapat berubah dan bukan wewenang kami untuk memverifikasinya.

Kami menegaskan bahwa situs ini tidak menangani keluhan transaksi, tidak menengahi sengketa, dan tidak menerima kuasa untuk mewakili pembaca di hadapan broker mana pun.

Hal yang Tidak Kami Tangani

Ada sejumlah hal yang berada di luar jangkauan redaksi dan tidak akan kami jawab melalui halaman ini. Pertanyaan mengenai status akun, mutasi dana, hasil eksekusi order, bonus, program afiliasi, atau masalah login sepenuhnya menjadi ranah dukungan broker. Kami juga tidak dapat mengubah pengaturan akun, mempercepat proses verifikasi, atau memberikan akses apa pun ke sistem mereka.

Kami tidak memberikan rekomendasi beli atau jual, tidak menilai kelayakan finansial seseorang, dan tidak menyusun rencana investasi. Permintaan semacam itu akan kami arahkan kembali ke bagian edukasi di situs ini atau kami nyatakan tidak dapat dipenuhi. Kami juga tidak menerima laporan mengenai dana yang macet untuk diteruskan kepada broker, karena kami tidak memiliki jalur komunikasi resmi dengan mereka.

Apabila pesan yang masuk menyangkut hal-hal tersebut, kami akan menganggapnya sebagai pertanyaan di luar cakupan dan tidak akan menindaklanjutinya lebih jauh.

Urusan Pers dan Kemitraan

Untuk keperluan pers, wawancara, permintaan kutipan, atau penggunaan materi ulasan kami sebagai rujukan pemberitaan, silakan gunakan formulir kontak yang tersedia di situs ini dan sebutkan tenggat publikasi Anda. Kami akan menilai setiap permintaan berdasarkan kesesuaian dengan fokus editorial kami dan tidak menjamin ketersediaan waktu.

Permintaan kemitraan komersial, penempatan tautan, advertorial, atau kerja sama promosi tidak kami terima melalui jalur redaksi. Situs ini menjaga jarak dari kepentingan promosi agar ulasan tetap independen. Kami tidak menjual posisi dalam ulasan dan tidak menerima imbalan untuk mengubah penilaian.

Jika Anda mewakili lembaga pers dan memerlukan klarifikasi atas isi artikel, sebutkan judul dan tanggal terbit agar kami dapat menelusuri arsip dengan cepat.

Pertanyaan yang Kami Jawab

Redaksi menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan isi situs: koreksi data, tanggapan atas ulasan, permintaan klarifikasi metodologi penilaian, serta masukan mengenai akurasi atau kejelasan artikel. Kami juga menerima laporan mengenai tautan yang tidak berfungsi atau bagian halaman yang perlu diperbarui, sepanjang laporan itu menyangkut konten kami sendiri dan bukan layanan broker.

Kami membaca setiap pesan yang masuk melalui formulir kontak di situs ini. Karena tim kami kecil dan bekerja secara editorial, kami biasanya membalas dalam waktu tiga sampai tujuh hari kerja. Pesan yang menyertakan rujukan jelas, seperti judul artikel dan tautan halaman, akan lebih cepat kami proses. Kami tidak menjanjikan balasan atas pesan yang bersifat promosi atau yang berada di luar cakupan di atas.

Dengan mengirim pesan, Anda memahami bahwa kami tidak memberikan nasihat keuangan dan bahwa segala keputusan terkait akun tetap berada di tangan Anda bersama broker.

Anda mungkin juga suka